¿Qué es el Allbound?

Allbound, ¿qué es?

Seguro has escuchado hablar de inbound y outbound, pero en caso que no:

• El Inbound es una estrategia de adquisición que busca atraer clientes hacia la compañía. Generalmente se hace a través de la aportación de valor, generando interés en potenciales leads a través de cosas como webinars, contenido, o ads. 

• El Outbound es un método de prospección activa, donde las empresas contactan clientes directamente mediante llamadas, emails, mensajes por Linkedin, Whatsapp, entre otros. 

Muchas empresas mantienen separadas sus estrategias de inbound y outbound, sin integrarlas, alinearlas y opreando de forma TOTALMENTE aislada. 

La falta de comunicación entre ambos canales puede generar esfuerzos duplicados, pérdida de datos valiosos y una experiencia fragmentada para los clientes.

Pero, ¿qué pasa si combinamos lo mejor de ambos? 

Ahí entra en juego el Allbound, una estrategia que integra estrategias de inbound + outbound, para hacer más eficientes los canales de adquisición. 

Para bajarlo a tierra, te dejo un ejemplo práctico de cómo aplicamos esto en ZalesMachine:

• Primero, atraemos la atención: usamos Ads en Meta, LinkedIn, Google, para captar tomadores de decisión de empresas clave (por ejemplo, CEOs de empresas de 50-500 empleados en la industria tecnológica).

• A partir de esto se pueden dar 3 eventos de conversión:

  • Conversión 1: Completar formulario de Ads.

  • Conversión 2: Interactuar con anuncios (dar un me gusta o dejar un comentario).

  • Conversión 3: Visitar el sitio web de la compañía.

El único evento que nos da información del prospecto, es la “Conversión 1” ya que el lead completaría el formulario.

Pero, ¿qué pasa en el caso 2 y 3?

Podríamos hacer outbound, para captar los clientes que no conviertan activamente con nuestros Ads. 

¿Cómo? Te dejo esta imagen y un paso a paso:

1. Punto de Partida: Ads

El proceso inicia con campañas publicitarias en:

• Google Ads, LinkedIn Ads o Meta Ads.

2. Segmentación de Base de Datos (BBDD)

Criterios clave:

• Tipo de compañía: Desarrollo de Software.

• Tamaño de la empresa: 50–500 empleados.

• Ubicación: México.

• Decision Makers: CEO, COO, CRO, Head of Growth, entre otros.

• LinkedIn Ads: Segmentación sencilla desde la plataforma.

• Meta Ads: Usamos Clay + herramientas de enriquecimiento + AI Agents para obtener:

  • Emails personales.

  • URLs de Instagram para campañas hipersegmentadas.

3. Tipos de Conversión Esperada

1. Conversión 1: 

   Registro de form: Los datos del formulario se envían a Clay vía webhook.

2. Conversión 2: 

   Scraping de interacciones: Se extraen datos del usuario interactuando con los anuncios.

3. Conversión 3: 

   Visitas sitio web: Identificar compañías/personas que visitan sitio web. 

Una vez que tenemos información de los leads, se repite el mismo proceso: 

1. Conectar información con Clay: Los datos del formulario se envían a Clay vía webhook.

2. Enriquecimiento: Herramientas como Clay o Apollo agregan información del lead para tomar decisiones (industria, perfil de la empresa).

3. Lead Scoring: Calificación del lead.

4. CRM: Envío de lead/prospect a CRMs cómo Pipedrive, HubSpot. 

5. Outreach Automatizado: Plataformas como Treble.ai, Smartlead.ai o Heyreach para outbound vía WhatsApp, Email y LinkedIn. 

Así, en lugar de solo aprovechar la conversión del form, podes convertir otros eventos MUY comunes cuando se corren Ads, y que la mayoría de compañías no aprovecha. 

De esta manera, estarás atacando activamente a leads que antes no hubieses convertido y aumentando la eficiencia de tus campañas de Ads. 

Esto es Allbound. ¿Qué opinas?